Privacy policy
1. OBJETO
La presente Política de Privacidad informa a los usuarios del sitio web de Ca Maribel sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 ("RGPD"), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ("LOPDGDD"), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ("LSSI-CE") y demás normativa aplicable.
La utilización del sitio web implica la lectura de esta Política de Privacidad.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable
Nombre comercial: Ca Maribel
Domicilio:
Amílcar 184, 2º-1ª
08032 Barcelona (España)
Correo electrónico:
Teléfono:
+34 606 571 818
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política resulta aplicable a todas las personas que:
- naveguen por el sitio web;
- soliciten información;
- realicen una reserva;
- contacten con Ca Maribel;
- se alojen en la vivienda;
- suscriban comunicaciones comerciales;
- ejerciten derechos relacionados con la protección de datos.
4. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo del uso realizado del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento de identidad o pasaporte cuando sea legalmente exigible.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección postal cuando resulte necesaria.
Datos relativos a la reserva
- Fechas de entrada y salida.
- Número de huéspedes.
- Preferencias comunicadas por el cliente.
- Historial de reservas.
Datos de pago
Los pagos son procesados exclusivamente mediante Stripe.
Ca Maribel no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad (CVV).
Únicamente recibimos la confirmación del pago y la información necesaria para gestionar la reserva.
Datos del registro obligatorio de viajeros
Cuando la legislación lo exija podremos tratar:
- Documento de identidad.
- Nacionalidad.
- Fecha de nacimiento.
- Sexo.
- Domicilio.
- Datos requeridos por la normativa vigente para la comunicación a las autoridades competentes.
Datos técnicos
Durante la navegación pueden recopilarse:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Idioma.
- Fecha y hora de acceso.
- Cookies.
- Registros técnicos del servidor.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas
- Confirmar reservas.
- Gestionar modificaciones.
- Tramitar cancelaciones.
- Atender solicitudes del huésped.
- Gestionar incidencias.
Base jurídica:
Artículo 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato).
Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamiento de datos necesarios para:
- registro obligatorio de viajeros;
- obligaciones tributarias;
- atención de requerimientos administrativos o judiciales;
- cumplimiento de obligaciones en materia turística.
Base jurídica:
Artículo 6.1.c RGPD.
Atención de consultas
Responder a solicitudes enviadas mediante:
- formulario web;
- correo electrónico;
- teléfono.
Base jurídica:
Artículo 6.1.b o 6.1.f RGPD, según corresponda.
Seguridad
Garantizar la seguridad de la vivienda y prevenir fraudes o actos ilícitos.
Incluye la gestión de las cámaras de videovigilancia
Base jurídica:
Artículo 6.1.f RGPD (interés legítimo).
Comunicaciones comerciales
Únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
Podrán enviarse:
- promociones;
- descuentos;
- novedades;
- comunicaciones relativas a futuras estancias.
Base jurídica:
Artículo 6.1.a RGPD.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
6. LEGITIMACIÓN
Las bases jurídicas del tratamiento podrán ser:
- ejecución de un contrato;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- consentimiento;
- interés legítimo;
- protección de intereses vitales cuando proceda.
7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.
Con carácter general:
- Datos de reservas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de facturación: conforme a la legislación tributaria.
- Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
- Consultas: hasta su resolución.
- Imágenes de videovigilancia: con carácter general, un máximo de 30 días, salvo que deban conservarse para acreditar la comisión de actos que atenten contra personas, bienes o instalaciones o cuando exista un requerimiento legal.
8. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Podrán acceder a los datos personales:
- Stripe Payments Europe Ltd., como proveedor de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico o soporte, actuando como encargados del tratamiento.
- Administraciones Públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista una obligación legal.
- Asesores fiscales, contables o jurídicos, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, el Responsable garantizará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, incluyendo, cuando proceda:
- decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo;
- otras garantías legalmente reconocidas.
10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse enviando una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercitar y podrá requerirse la acreditación de la identidad del solicitante.
11. RECLAMACIONES
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Ca Maribel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:
- cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS;
- control de acceso a los sistemas;
- copias de seguridad;
- autenticación de usuarios autorizados;
- actualización periódica de software;
- minimización de datos tratados;
- limitación del acceso a la información personal.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. VIDEOVIGILANCIA
La vivienda dispone de un sistema de alarma instalado y monitorizado por ADT, destinado exclusivamente a la protección del inmueble frente a intrusiones, robos y otros riesgos para la seguridad.
- El sistema puede incorporar:
- sensores de apertura;
- detectores de movimiento;
- detectores con capacidad de verificación mediante imagen en zonas interiores comunes;
- cámaras exteriores orientadas a los accesos y al perímetro de la propiedad.
Las cámaras o detectores con captación de imágenes ubicados en el interior forman parte del sistema de seguridad y permanecerán desactivados durante toda la estancia de los huéspedes, salvo que el sistema sea activado para gestionar una situación de emergencia conforme a la normativa aplicable.
En ningún caso el Propietario utilizará el sistema para observar, monitorizar o grabar la actividad de los huéspedes durante su estancia.
La existencia del sistema de seguridad queda debidamente informada mediante este documento.
14. MENORES DE EDAD
La página web no está dirigida a menores de 18 años.
La reserva únicamente podrá ser realizada por personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para contratar.
Los datos de menores incluidos en una reserva serán tratados únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
15. ENLACES A TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
Ca Maribel no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.
Se recomienda al usuario consultar las políticas correspondientes antes de facilitar datos personales.
16. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
El Responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de la Agencia Española de Protección de Datos, criterios jurisprudenciales o mejoras en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.